教您三步搞定，停息挂账，今天跟卡片逾期无能力偿还的持卡人谈一谈如何三不搞定个性化分期还款第一步致电发卡行中心客服，只需表达我现在遇到一些特殊情况，想和银行进行协商还款，申请个性化分期，一般情况下客服会有三种回答，一问题已经记录下来了，3~5个工作日会有协商专员与您联系，请保持电话畅通，这时要不从一句要求加急处理并询问客服的工号。
二非常抱歉，目前您的账户逾期时间较长，已经列为我们行的高风险客户，不能申请个性化分期还款，这时直接和银行说，根据商业银行信用卡业务监督管理办法第七十条规定，我有权利申请请跟你们领导反映一下，同样要问清楚客服的工号。三客服可能会询问你每月能拿出多少进行还款，根据你的实际收入报告想要分多少期，月还款可接受多少，客服人员会做好记录进行上报，这时我们只需要等待回复即可。
