招商信用卡逾期两年了怎么办

大家好，我是小西，还是先讲一下七月七号当天写上一个情况，第一个是客户的一个美团美团，因为客户是上个月逾期超过我本来打算就说沟通那种减少，虽说市面上多数都是减少税收，不跟第三方就紧急联系联系通讯录。我们会在这个政策，但是当时有可以说是催收或者大夫打电话过来，可以先把当期的付了然后停息十二个月，到明年大概六七月份一次性本金还就可以，我当时并不相信这个政策，然后我就给客户打电话或者说反馈给专员，然后那个人也回过了，并且说了我打电话的时间反复。然后我这边就相信了，然后我就怎么说，我就让客户把钱还了，然后录音我也有截图评论我有打电话的记录，全部都有，然后在这个月的时候他大概是五号不是五号还是六号一期，然后七十一天就开始有催收，然后说为什么没有还钱，然后我就说之前不是沟通过吗？怎么没有，人家说我们没有这个政策好，我就给美团官方打电话，然后我就说我就给客户打电话。我说我需要一个提交凭证的反馈入口为什么之前跟你们沟通过，也给你们官方给我打个电话，你们帮我说的是找那个代购工作人员，或者说找那个负责人的人跟我们沟通，他们说的都是真的好，我相信你们了，因为有通话记录，我也有麻烦你们给我一个上海凭证的入口，我这边请反馈反馈到现在大概。过了一两天，然后基本上是没有随时工作人员了，然后今天是那个官方的打电话过来问怎么怎么样了，然后我们就说目前没有税收，但是没有一个正确的回复，这个事情里面体现了一个什么情况啊有很多人问我这个政策能不能相信这个政策，我能不能按照他说的去做，我们跟大家理解这个逻辑第一个。发放给你打电话说我们现在有一个什么什么样的政策需要你先换多少多少，然后怎么怎么样，这个时候第一个你问清楚她我还记得全部录音我还多少我能得到什么你的封号是什么，这个官方能不能查得到，然后他说完之后，第二部去打官方客服就直接说现在有一个红号是多少的，或者说手机。说话说话人给我打电话说，你们平台现在有这个政策需要我怎么怎么做，我能得到什么，什么样的方案，一般客户都是记录反馈。他就说我记录反馈你等一下回复人员的沟通，如果有两种情况，第一种回复还是回复道这个人手里那就更好了，询问她今天哪个客户时间几点反复的问题是什么，现在再问一遍，我需要怎么样去做，我能得到什么，你的工号是什么，后续是不是不会有什么什么问题全片录音录下来之后，按照他说的去做这几种。那就是说哦，哦，客服反馈到另外一个手里有问他这个是真的还是假的，假的就不用管了，真的，你就按照上级去做，假如这个出现的情况怎么办就很简单，你有录音，你又给客户打的那个录音记录也有跟他反馈的录音，那个问题对不对，就继续在客户我上次打问题呢，你说这个人说的就是我们说的。不行啊，就这样去反馈，如果下次大家遇到相同的问题，那就按照这个逻辑去做，前提是你有能力处理档期或者说能想尽办法处理担心的情况下这个就是一个流程，不要问他跟我说说这个方案我能不能做，不要问他给我说的这个让我先还怎么样行不行这个就是整个逻辑整个流程，希望对大家有。扯平了，然后第二个是客户在交通沟通，然后我们打个电话了，因为他是两张卡，其中一张卡还没逾期需要等到那张卡与其实在做，要不然就是说单独协商一张卡有可能政策没有两张卡一起协商的好，然后再接下来一个是客户的那个花了一些人的。然后在接下来一个是客户网上带来沟通，在接下来一个是客户花费基本的沟通下，一个是客户花费基本的沟通情况是这样，然后我这边的话，昨天就是一个客户，我上去事情不是讲了吗他要一年就可以接受，但是那有个成语叫做无心插柳柳成荫。官方两年可查，然后大概也就是下周一下，周二吧，我会让客户自己打球，要不要去查方案是可查的查得到的，然后等会儿我看一下能不能放一个录音，大家可以听一下没有什么太新的，基本上就是做到这些情况，这些视频最主要讲了一下，就是刚刚讲的美团那个问题可以适用于所有协商的平台。